1. Bedrijfsinformatie

FOCUS Body & Soul

Hof van Delftlaan 81a, 2613 BL Delft

KvK-nummer: 90923707

BTW-nummer: NL004856847B45

E-mailadres: info@focusbodyandsoul.nl

Telefoon: 015-8890040

2. Diensten en Producten

FOCUS Body & Soul biedt een breed scala aan beauty- en holistische behandelingen aan, waarbij we werken met hoogwaardige producten zoals Kalahari. Naast onze behandelingen verkopen we ook de exclusieve Kalahari-producten, handgemaakte kaarsen, edelstenen en andere wisselende artikelen. Deze zijn enkel verkrijgbaar in onze studio.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen van behandelingen en producten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn inclusief BTW. Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden via pin of contant. Wij bieden geen mogelijkheid tot aanbetaling of gespreide betaling.

4. Afspraken en Annulering

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak of het niet verschijnen, wordt 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht. Dit geldt voor alle behandelingen, zonder uitzondering.

5. Levering van Producten

Producten zijn direct verkrijgbaar in de studio en worden niet verzonden, tenzij in uitzonderlijke gevallen waarbij de verzendkosten volledig voor rekening van de klant komen. Retournering van producten is alleen mogelijk als het product ongeopend en in de originele, gesealde verpakking is, of in geval van een allergische reactie, waarbij bewijs van de allergie moet worden overlegd.

6. Aansprakelijkheid

FOCUS Body & Soul is niet aansprakelijk voor enige schade, lichamelijk letsel, of andere negatieve gevolgen als gevolg van een behandeling, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet. Elke behandeling vindt plaats op eigen risico van de klant. Schade veroorzaakt door de klant aan eigendommen van de studio, dient volledig door de klant te worden vergoed.

7. Privacy en Gegevensbescherming

FOCUS Body & Soul respecteert de privacy van alle klanten en behandelt persoonlijke gegevens met de grootste zorg. Wij verzamelen alleen gegevens zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres voor het plannen van afspraken en optioneel voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven. Gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klanten kunnen zich te allen tijde uitschrijven voor marketingberichten.

8. Klachten en Geschillen

In geval van klachten over een behandeling of product, kan de klant binnen 7 dagen na de behandeling of aankoop schriftelijk een klacht indienen via info@focusbodyandsoul.nl. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden. In geval van geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen deze worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

9. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen FOCUS Body & Soul en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FOCUS Body & Soul is gevestigd.

10. Speciale Clausules

• Dieren zijn niet toegestaan in de studio, met uitzondering van erkende hulphonden of andere begeleidingsdieren die noodzakelijk zijn voor de mobiliteit of veiligheid van de klant.
• Indien kinderen worden meegenomen naar de afspraak, dient dit van tevoren gemeld te worden, aangezien dit niet altijd mogelijk is vanwege de aard van andere behandelingen.
• Door een afspraak te maken bij FOCUS Body & Soul, gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.